研修をやめた。誰のために…
今日、申し込む予定だったリンパマッサージの研修を断った。
スタッフ２名に受けさせて、お客様へのサービス、それと一人のスタッフのお母さんの体が悪く、彼女がマスターしてお母さんの痛みをとってあげれれば…と思っていた。
でも、ネットで調べるとちょっと怪しい。お願いしようとしてた先生は信頼できるのに、本部の代表がどうにも怪しい印象を受けてしまった。
そもそも僕らの仕事はなんだ？
お客様に心と時間のゆとりを届ける…
このマッサージは確かに当てはまるかも知れないけど、そんな20時間の研修ぐらいではマスターできるものじゃないと思った。
よりお客様に喜んでもらうには、僕らではなく、やはりその道のプロがいい。
当たり前なのに、いろんなことを想像して、違うことに手を出すところだった。
お母さんが痛みを持つスタッフには、既にリンパマッサージの資格を持つスタッフに個人的に教えてくれるように頼んだ。
この仕事、確かにお客様にいろんなことを提供できる可能性はある。
それを期待しての参入も多い。
でもね、本当に大切な基本が出来てないと、何も聞いてもらえないよ…
お掃除が全部の基本にあってそれを疎かにするようじゃ何も出来ないよ…
と、自分に言い聞かせる
祝日夕方の喫茶店。
また、明日から整理を進めよう
茶粥フランチ
こんにちは！
りきごんです。
昨日、久しぶりに奈良に行ってきました。
朝10時に近鉄奈良駅に到着。
10年前、インターネットの仕事をしているとき、ほぼ日参していた東どおり商店街、もちいどの商店街を抜け、奈良まちへ。
お洒落なカフェや町家を改造したごはんやさんが並びます。10年の間に随分変わったなぁ…
と思いながら着いたのは、茶粥の店「暖暖」庭を観ながら茶粥をいただこうと思ったのに改装中。
一番奥の蔵を改造したバーエリアで茶粥を出していると案内があり奥へ。
蔵の中
小豆とほうじ茶の茶粥をいただきました。
奈良には茶粥の店が結構ある。
茶粥のモーニングがある店も。
原価はすごく低いだろうけど、そこそこ上品に映る。
土地柄ってのは当然だけど、これって他の場所でも十分ありえるよね。
そしてこの感覚を僕らの仕事で活かすとすれば…？
笑顔力アップ集中トレーニング
こんにちは！
りきごんです。
土曜日、当社と神戸暮らしの学校共催で、「人生が変わる笑顔力アップ集中トレーニング」を開催しました。
講師は、フリーアナウンサーでもある浅井千華子さん。
40人の参加者で、それぞれがお互い顔を見あって感想をいいあう、笑い声溢れるスタート。
しかし本題に入ると皆さん真剣な表情。
笑顔のために表情筋の使い方を学び実際にトレーニングをしました。
日頃使わない筋肉を使い顔が少し痛い。
でもすごくスッキリしました。
最初と最後に隣の人に笑顔の写真を撮ってもらいましたが、かなり、印象変わる人も。
最後は心の内面の話と繋がり、グッとくる方々も。
笑顔いっぱいの講座でした。
2015年の終わりに
あと30分ほどで今年も終わる。
あっという間だったけど
今年もいい一年だった。
何が良かったんだろう…
特にこれだというものはなくて、
一言で言えば全部。
全部がなんとなく良かった。
なんとなくよく感じられる幸せ。
来年は意識していい一年にしよう。
始まりの昨日
昨日、出版社の編集長さんとすごく熱い話を。
面接での譲れない条件。
こんばんは。
昨日２人。
今日２人。
面接があった。
数ある会社の中から僕らの会社に応募してくれて本当にありがたいと思う。
だからきっと何かの縁があると感じます。
僕らの大事にしていることは
長く続けること。
お客様との信頼関係を築いていくのには時間がかかる。
ながい時間をかけないと分からないもの、気付けないこともある。
長く続けるためにも、
まずスタッフに無理がないように、希望の働き方をしっかり聴く。
お給料や働ける時間、働きたい時間帯、曜日。
いろいろ聞いてその人にあった働き方を考える。
どうしても希望に添えない場合もある。
そんなときは無理せず正直に話す。
無理してでもうちで働きたいといってくれる人もいる。
でも、無理は続かないことが多いと思う。
特に主婦の方であれば、した無理がそのまま家庭、家族に影響がでる。
なので、そこも正直に伝える。
自分たちでも、かなり融通を聴く会社だと思っているけれど
譲れない小さなことが二つある。
以下の人は採用しない
喫煙者。
もう一つはネイル（ナチュラルなカラーを除く）をしている人。
石庭で。
心にゆとりが必要…
人にやさしくするにも何か始めるにも。
そんなわけで、気分転換の旅に行って来ました。
たくさんの鯉が泳ぐ池を見ながら読書。
ゆったりした時間が流れます。
リフレッシュ完了。
今週勝負です。
